Документы

Утверждено
приказом ГБУК г. Москвы
«МДТ «Сопричастность»
от 19 марта 2017 г. N 006

ПЛАН
мероприятий по совершенствованию деятельности ГБУК г.Москвы
«МДТ «Сопричастность» в 2017 г. по итогам проведенной в театре в 2016 г. независимой оценки качества оказания услуг с учетом предложений Общественного совета
по проведению независимой оценки качества оказания услуг
организациями культуры

1. Улучшить работу официального сайта театра в направлениях:
обеспечения постоянной доступности на сайте информационных материалов об особенностях месторасположения театра (расстояние до остановок общественного транспорта, его расписания, новых мобильных приложений о его схемах движения и функционировании, а также наличие и доступность мест для парковки личным транспортом); внедрения на сайте Интернет-страницы «Обратная связь» и обеспечения в максимально сжатые сроки (до 2-х дней) направления ответов гражданам на обращения, поступившие на данную страницу; – обеспечения постоянной доступности и актуальности регулярно обновляемой афиши путем создания более удобной для зрителей и посетителей сайта визуальной графики афиши, обеспечивающей сокращение времени на поиск необходимой в данный момент информации и возможность быстрого перехода с одной информационной позиции на другую; разработки концепта, схемы, правил организации рассылки новостных извещений зарегистрированным посетителям сайта и последующего внедрения данной рассылки.
Срок: до 1 июня 2017 г.
Ответственный: Валиуллин Р.Г.

2. Провести в рабочем порядке встречи-обсуждения с ответственными лицами отдельных учреждений культуры города Москвы по обмену опытом в области используемых форм и методов информирования населения об акциях и культурно-массовых мероприятиях. По итогам встреч внести коррективы в информационно-рекламную деятельность театра и, тем самым, расширить использование инструментов оповещения населения обо всем спектре представляемых театром услуг.
Срок: до 15 июня 2017 г.
Ответственный: Баранова Г.Г.

З. Регулярно публиковать в социальных сетях видеозаписи и фотоотчеты премьерных постановок театра и концертных выступлений артистов театра как на стационарной сцене, так и на выездных мероприятиях.
Срок: до января 2018 г.
Ответственный: Кондратьева О.В.

4. Организовать регулярное проведение (не реже раза в месяц) семинара по повышению квалификации сотрудников театра, осуществляющих коммуникацию со зрителями, с приглашением специалистов по этике, персональному общению и социальной психологии.
Срок: до января 2018 г.
Ответственный: Гафурова З.Р.